1

Managed Network

Konfiguration, Betrieb und Überwachung von:

• Firewalls (Sophos, OPNsense, Fortinet)
• VPN-Zugänge & Standortvernetzung
• Switches, Router und WLAN-Infrastruktur
• Netzwerksegmentierung & Security Richtlinien

2

Managed Server & NAS

Professionelle Verwaltung Ihrer Server- und Speicher­systeme:

• Windows & Linux Server
• Synology & QNAP NAS
• Überwachung von Hardware, RAID, Backups
• Virtualisierung (Proxmox, VMware, Hyper-V)
• Datensicherung & Notfallwiederherstellung

3

Managed Endpoint Services

Ihre Geräte – immer aktuell, sicher & betriebsbereit:

• Laptops, PCs, Tablets, mobile Geräte
• Patch- und Update-Management
• Antivirus & EDR Schutz
• Compliance-Überwachung
• Remote & Vor-Ort Betreuung

4

Managed Microsoft 365

Professioneller Betrieb Ihrer Cloud-Umgebung:

• Benutzer- und Lizenzverwaltung
• Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive
• Absicherung mit MFA & Conditional Access
• Backup für M365 Daten
• Fehleranalyse & Monitoring

5

IT-Sicherheit & Firewall-Management

Wir schützen Ihr Unternehmen vor modernen Bedrohungen:

• Firewall-Betrieb & -Updates
• E-Mail-Security & Anti-Spam
• Monitoring von Security Events
• Schwachstellenanalyse
• Sicherheitsrichtlinien nach BSI

6​

Backup & Disaster Recovery

Damit Ihre Daten niemals verloren gehen:

• 3-2-1 Backup Strategien
• Cloud- und On-Prem Backup
• Ransomware-Schutz
• Schnelle Wiederherstellung im Notfall

6

IT Support & Helpdesk

Schnelle Unterstützung, wenn sie gebraucht wird:

• 1st / 2nd / 3rd Level Support
• Remote & Vor-Ort-Service
• SLA-basierte Reaktionszeiten
• Persönlicher Ansprechpartner

7

Monitoring & SLA

Wir überwachen Ihre gesamte IT in Echtzeit:

• Netzwerk & Firewalls
• Servers & NAS
• Endgeräte
• Backups
• Security events
• Microsoft 365 Dienste

Reaktionszeiten (SLA):

• Kritisch: < 60 Minuten
• Hoch: < 4 Stunden
• Mittel: < 8 Stunden
• Niedrig: nächster Werktag