1

إدارة الشبكات – Managed Network

إدارة ومراقبة كل مكوّنات الشبكة، بما في ذلك:

• الجدران النارية (Sophos, OPNsense, Fortinet)
• شبكات VPN وربط الفروع
• السويتشات والراوتر ونقاط الوصولwifi 
• تقسيم الشبكة وتطبيق سياسات الأمان

2

إدارة الخوادم وأنظمة التخزين – Managed Server & NAS

إدارة احترافية لخوادمك وأنظمة التخزين:

• خوادم Windows و Linux
• أجهزة NAS مثل Synology وQNAP
• مراقبة العتاد وسلامة الأقراص وRAID
• أنظمة الافتراضية (Proxmox, VMware, Hyper-V)
• النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات

3

إدارة أجهزة الموظفين – Managed Endpoint Services

حماية وإدارة أجهزة العمل:

• لابتوبات، أجهزة مكتبية، أجهزة لوحية
• تثبيت التحديثات والباتشات
• حماية من الفيروسات وهجمات EDR
• مراقبة الامتثال للقوانين والأداء
• دعم عن بُعد وداخل مقر العميل

4

إدارة Microsoft 365

إدارة كاملة لبيئة Microsoft 365:

• إدارة المستخدمين والتراخيص
• Exchange – Teams – SharePoint – OneDrive
• تفعيل الأمان المتقدم (MFA – Conditional Access)
• نسخ احتياطي لبيانات M365
• مراقبة الأعطال والدعم الفني

5

الأمن السيبراني وإدارة الجدران النارية Firewalls 

نحمي أعمالك من التهديدات الحديثة:

• نحمي أعمالك من التهديدات الحديثة:
• حماية البريد الإلكتروني والفلترة
• مراقبة الحوادث الأمنية
• فحص الثغرات الأمنية
• الامتثال لمعايير BSI الألمانية

6​

النسخ الاحتياطي وخطط الطوارئ – Backup & Disaster Recovery

حماية كاملة لبياناتك:

• استراتيجية النسخ الاحتياطي 3-2-1
• حلول نسخ سحابية ومحلية
• حماية ضد برامج الفدية
• استعادة سريعة واستمرارية العمل

6

الدعم الفني – IT Support & Helpdesk

استجابة سريعة وفعّالة:

• دعم 1st / 2nd / 3rd Level
• دعم عن بُعد وفي موقع العميل
• أوقات استجابة وفق اتفاقية SLA
• مدير حساب شخصي لكل عميل

7

المراقبة واتفاقيات الخدمة (SLA)

نراقب كامل بيئتك التقنية بشكل لحظي:

• الشبكات والجدران النارية Firewall
• الخوادم وأجهزة NAS
• أجهزة الموظفين Endpoint
• النسخ الاحتياطية
• الحوادث الأمنية
• خدمات Microsoft 365

أوقات الاستجابة وفق اتفاقية SLA:

• حرجة: أقل من 60 دقيقة
• عالية: أقل من 4 ساعات
• متوسطة: أقل من 8 ساعات
• منخفضة: يوم العمل التالي